Gids
Wat te doen als AI iets verkeerds zegt over je bedrijf
Je kunt niet inloggen bij ChatGPT en het antwoord aanpassen. Maar je staat niet machteloos. Je kunt de fout melden, de pagina’s verbeteren die AI leest, en je privacyrechten gebruiken als de fout over jou als persoon gaat.
Het korte antwoord
Er bestaat geen bewerkknop voor AI-antwoorden. Wat wel werkt, is een mix van drie dingen: de fout melden, de bronnen verbeteren die AI leest, en je privacyrechten gebruiken als de fout over een persoon gaat.
Niemand kan beloven hoe snel een antwoord verandert. Wie je een vast aantal dagen noemt, gokt.
Stap 1: zoek uit waar de fout vandaan komt
Bekijk het antwoord nog eens. Staan er bronnen of links bij? Dan komt het verkeerde feit meestal van een van die pagina’s. Pas die pagina eerst aan of neem contact op met de eigenaar.
Geen bronnen? Dan komt de fout waarschijnlijk uit wat het model tijdens de training heeft geleerd. Dat verandert langzamer.
Stel dezelfde vraag een paar keer, op verschillende dagen. Antwoorden kunnen per keer verschillen. Bewaar screenshots, de datum en je exacte vraag, zodat je kunt laten zien wat je zag.
Stap 2: meld het bij elke AI
Elke grote AI-assistent heeft een manier om een fout antwoord te melden. Hier zie je waar je klikt en wat je kunt verwachten.
| AI-assistent | Waar meld je het | Wat kun je verwachten |
|---|---|---|
| ChatGPT | Klik op het duimpje omlaag onder het antwoord en leg uit wat er niet klopt. Gaat de fout over jou als persoon? Gebruik dan privacy.openai.com of mail naar dsar@openai.com. | OpenAI zegt dat feedback helpt om zijn modellen nauwkeuriger te maken. Correctieverzoeken beoordeelt OpenAI op basis van de wet en van wat zijn modellen technisch kunnen. |
| Google AI Overviews en AI Mode | Klik op het duimpje omlaag en daarna op ‘Een probleem melden’. Kies een categorie en geef details. Het menu met drie puntjes werkt ook. | Je melding bevat je zoekopdracht en de resultaten. Google zegt zelf dat AI Overviews ‘fouten kunnen en zullen maken’. |
| Microsoft Copilot | Gebruik het vlagje onder het antwoord, of ‘Feedback geven’ in de instellingen. In de app houd je het antwoord ingedrukt en tik je op ‘Melden’. | Microsoft zegt dat Copilot informatie ‘verkeerd kan weergeven’ en raadt aan om de bronvermeldingen te controleren. |
| Perplexity | Open het menu met drie puntjes onder het antwoord en kies ‘Report’. Voor andere vragen mail je naar support@perplexity.ai. | Zo komt het antwoord bij het supportteam van Perplexity terecht. |
| Claude | Neem contact op met Anthropic via het privacy-helpcentrum als een antwoord persoonsgegevens over jou bevat. Stuur je prompt, screenshots en links mee. | Anthropic zegt dat het maar beperkt trainingsdata over één persoon kan terugvinden, en dat het een verzoek op juridische gronden kan weigeren. |
Menu’s veranderen vaak. Wij hebben dit gecontroleerd op 19 oktober 2026.
Niemand publiceert hoeveel één melding verandert. Zie een melding dus als één signaal, en werk tegelijk aan je bronnen.
Stap 3: gaat de fout over een persoon of over je bedrijf?
Dat maakt uit, want de wet behandelt mensen en bedrijven anders.
Over een persoon (een oprichter, een zzp’er, een medewerker): in de EU geeft de AVG mensen het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren. OpenAI verwijst hiervoor naar privacy.openai.com of dsar@openai.com. Anthropic regelt het via zijn privacy-helpcentrum.
Over een bedrijf: de AVG geldt niet voor gegevens over bedrijven. Overweging 14 zegt dat letterlijk: gegevens over rechtspersonen vallen erbuiten, zoals de naam, de rechtsvorm en de contactgegevens van een bedrijf. Voor een verkeerde prijs of een verkeerd oprichtingsjaar gebruik je dus de bronnenroute uit stap 4.
Wees realistisch over het resultaat. Het beleid van OpenAI zegt dat het verzoeken beoordeelt ‘op basis van de toepasselijke wet en de technische mogelijkheden van onze modellen’. In 2024 diende privacyorganisatie noyb een klacht in over een verkeerde geboortedatum in ChatGPT. OpenAI zei dat het antwoorden over die persoon alleen kon blokkeren of filteren, niet corrigeren. Die zaak loopt nog.
Een tweede klacht van noyb, uit 2025, ging over ChatGPT dat een Noorse man ten onrechte een moordenaar noemde. Volgens noyb stopte dat valse antwoord nadat ChatGPT bij vragen over personen op internet ging zoeken. noyb zegt dat de gegevens nog in het model kunnen zitten. noyb heeft er nog geen besluit over gepubliceerd (gecontroleerd op 19 oktober 2026).
Stap 4: verbeter de bronnen die AI leest
AI-zoektools lezen het web. Citeren ze een pagina met oude feiten, dan herhalen ze die feiten. Die pagina’s verbeteren is het deel waar jij de meeste invloed op hebt.
- Je eigen website. Zet je actuele feiten op één duidelijke pagina. Meer daarover in stap 5.
- Google-bedrijfsprofiel. Voor lokale bedrijven: houd openingstijden, adres en diensten actueel. Google zegt dat bedrijfsprofielen je kunnen helpen om in AI-antwoorden te verschijnen.
- Kennisvenster. Toont Google een kennisvenster over jou? Claim het. Gebruik daarna ‘Wijzigingen voorstellen’ en voeg openbare links toe die de juiste feiten bewijzen. Google zegt dat het verzoeken binnen een paar dagen beoordeelt. Niet elk kennisvenster kan geclaimd worden.
- Bedrijvengidsen en reviewsites. Werk oude profielen bij met een verkeerd adres, een verkeerde prijs of een verkeerde eigenaar.
- Wikipedia. Bewerk het artikel over je eigen bedrijf niet zelf. De regels van Wikipedia raden dat sterk af. Stel de wijziging voor op de overlegpagina van het artikel en zeg wie je bent.
- Wikidata. Alleen als je bedrijf aan de relevantieregels voldoet, bijvoorbeeld met serieuze, openbare bronnen over jou.
- Toegang voor crawlers. Blokkeer je AI-zoekbots in robots.txt, dan kunnen die tools je verbeterde pagina’s niet lezen. Controleer het met onze robots.txt-generator en lees onze gids over toegang voor AI-crawlers.
Wil je overal op het web dezelfde bedrijfsgegevens? Lees onze gids over entity SEO.
Stap 5: publiceer één duidelijke feitenpagina
Geef AI één pagina waar elk belangrijk feit makkelijk te vinden is. Veel bedrijven hebben die al, als Over ons- of Pers-pagina.
- Je officiële naam, oprichtingsjaar en vestigingsplaats
- Wat je doet, en net zo belangrijk: wat je niet doet
- Je actuele prijzen of abonnementen
- Wie het bedrijf leidt
- Hoe mensen contact opnemen
- De datum waarop je de pagina het laatst hebt bijgewerkt
Schrijf de feiten als gewone tekst, niet alleen in afbeeldingen of scripts. Voeg Organization-markup toe met sameAs-links naar je officiële profielen. Controleer het met onze schema-validator.
Verwacht geen wonderen van markup. Google zegt dat je geen speciale markup nodig hebt om in zijn AI-functies te verschijnen. Markup helpt machines je pagina te lezen. Het dwingt geen antwoord af.
Nog één tip: noem het juiste feit. Herhaal de foute bewering niet woord voor woord, ook niet om haar te ontkennen. Sommige SEO-schrijvers waarschuwen dat herhalen de fout kan versterken. Zie dat als voorzorg, niet als bewezen feit.
Wat je beter niet doet
- Plaats geen nepreviews of nepartikelen om het juiste verhaal te pushen. Google waarschuwt dat jagen op niet-authentieke vermeldingen ‘minder helpt dan het lijkt’.
- Maak geen stapel bijna identieke pagina’s over hetzelfde feit.
- Bewerk Wikipedia niet over jezelf.
Stap 6: controleer opnieuw
Geef het tijd. Google zegt dat het een paar dagen tot een paar maanden kan duren voordat een gewijzigde pagina opnieuw wordt gecrawld.
Stel daarna dezelfde vragen opnieuw, met dezelfde woorden. Houd een simpel logboek bij: datum, vraag, antwoord.
Vragen nodig om te testen? Onze gratis AI-promptgenerator geeft je een kant-en-klare set. Wil je bijhouden hoe vaak AI jou noemt in vergelijking met concurrenten? Lees onze gids over share of voice.
Veelgestelde vragen
Kan ik ChatGPT vragen om informatie over mijn bedrijf te corrigeren?
Je kunt het antwoord melden met het duimpje omlaag. De formele correctieroute van OpenAI is bedoeld voor persoonsgegevens over mensen, niet voor bedrijven. Voor bedrijfsfeiten werkt het verbeteren van je bronnen beter.
Waarom zegt ChatGPT verkeerde dingen over mijn bedrijf?
Of een pagina die het leest bevat oude of foute feiten, of het model heeft tijdens de training iets verkeerds geleerd. Met stap 1 hierboven zoek je uit welke van de twee.
Herstelt het duimpje omlaag het antwoord?
Niet direct. OpenAI zegt dat het feedback gebruikt om zijn modellen nauwkeuriger te maken. Het belooft niet dat één specifiek antwoord verandert.
Is het een AVG-overtreding als AI iets onjuists over mij zegt?
De AVG zegt dat persoonsgegevens juist moeten zijn, en geeft je het recht om ze te laten corrigeren. Of een specifiek AI-antwoord de wet overtreedt, beslist een toezichthouder of rechter. noyb vermeldt de klacht uit 2024 als lopend; over die uit 2025 vonden we geen besluit.
Hoe lang duurt het voordat AI de juiste informatie toont?
Niemand kan een termijn beloven. Antwoorden die live webpagina’s citeren, kunnen veranderen zodra die pagina’s zijn verbeterd en opnieuw gecrawld. Antwoorden uit trainingsdata veranderen langzamer.
Kan ik naar de rechter stappen?
Deze pagina is geen juridisch advies. Doet een antwoord jou of je bedrijf echt schade? Praat dan met een advocaat.
Bronnen
De feiten op deze pagina komen uit deze bronnen. We hebben ze allemaal gecontroleerd op de datum bovenaan.
- OpenAI: privacybeleid voor de EU (bijgewerkt 24 augustus 2026) (opent in een nieuw tabblad)
- noyb: klacht over een verkeerde geboortedatum in ChatGPT (2024) (opent in een nieuw tabblad)
- noyb: status van de klacht uit 2024 (opent in een nieuw tabblad)
- noyb: klacht over een valse moordbeschuldiging in ChatGPT (2025) (opent in een nieuw tabblad)
- AVG, overweging 14: gegevens over rechtspersonen (opent in een nieuw tabblad)
- Google Zoeken Help: AI Overviews en feedback (opent in een nieuw tabblad)
- Google: je kennisvenster claimen en bijwerken (opent in een nieuw tabblad)
- Google Search Central: gids voor AI-optimalisatie (opent in een nieuw tabblad)
- Google Search Central: AI-functies en je website (opent in een nieuw tabblad)
- Microsoft: meer over Copilot (opent in een nieuw tabblad)
- Perplexity Help Center: hulp nodig? (opent in een nieuw tabblad)
- Anthropic: privacyverzoeken over trainingsdata (opent in een nieuw tabblad)
- Wikipedia: richtlijn over belangenverstrengeling (opent in een nieuw tabblad)
- Wikidata: relevantieregels (opent in een nieuw tabblad)
Maak je feitenpagina makkelijk leesbaar voor AI
Doe een gratis GEO-check op je Over ons- of feitenpagina. Je krijgt een score op 22 punten en concrete verbeteringen.
Check mijn pagina