Guide de dépannage

Comment utiliser cette page

Trouvez votre symptôme dans le tableau ci-dessous. Il vous renvoie vers la section qui explique la cause réelle.

Les conseils ici sont basés sur le comportement réel de l'analyseur, pas sur des conseils SEO génériques. Quand un chiffre compte, comme un timeout ou une limite, c'est le chiffre réellement utilisé par le système.

Si votre problème n'est pas ici, envoyez un e-mail à support@geo-score.online avec l'URL et approximativement quand vous avez lancé l'analyse.

Le cache de 24 heures

C'est la fausse alerte la plus courante. Vous améliorez une page, relancez l'analyse, et le score est identique.

Les résultats sont mis en cache pendant 24 heures par URL. Si vous analysez la même adresse à nouveau dans cette fenêtre, vous récupérez le résultat stocké au lieu d'un nouveau scraping. Le score n'a pas échoué à bouger. Il n'a simplement jamais été recalculé.

Deux choses à savoir. Un résultat en cache compte quand même dans votre quota d'analyses gratuites. Et le cache est indexé sur l'URL exacte, donc une page avec une chaîne de requête est traitée comme une page différente.

Que faire

• Attendez 24 heures après votre exécution précédente sur cette URL exacte, puis analysez à nouveau.
• Vérifiez que votre changement est bien en ligne. Consultez la page dans une fenêtre de navigation privée, pas celle où votre aperçu CMS est ouvert.
• Si votre site est derrière un CDN, purgez aussi le cache là-bas. Nous récupérons la page de la même manière que n'importe quel crawler, donc une copie CDN obsolète est ce que nous verrons.

Pourquoi une analyse échoue

Quand une page ne peut pas être analysée, la raison relève de l'une des cinq catégories. Ce sont les catégories que le système utilise réellement, donc savoir laquelle vous concerne vous indique exactement où regarder.

Timeout

La page n'est pas devenue lisible à temps. Il y a deux limites distinctes : la page a 60 secondes pour répondre, et son corps doit être présent dans les 5 secondes suivant cette réponse.

La deuxième limite touche bien plus de pages que la première. Les sites qui rendent tout dans le navigateur envoient souvent un document presque vide d'abord et le remplissent ensuite. C'est l'échec réel le plus courant que nous observons.

Servez votre contenu principal dans la réponse HTML initiale plutôt que de le construire avec du JavaScript après le chargement. Cela aide aussi avec les vrais crawlers IA, dont la plupart n'exécutent pas du tout de JavaScript.

Inaccessible

La connexion elle-même a échoué. Cela couvre les problèmes DNS, les connexions refusées et les erreurs de certificat.

Ouvrez l'URL exacte dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que le certificat est valide et non expiré, et que le domaine se résout sans boucle de redirection www ou non-www.

Planté

La session du navigateur s'est terminée avant que la page ait fini de charger. Cela indique généralement une page extrêmement lourde plutôt qu'une mauvaise configuration de votre part.

Essayez une page plus légère sur le même domaine. Si cela fonctionne, le problème est le poids de la page, pas le site.

Extraction échouée

La page a chargé, mais nous n'avons pas pu lire ses métadonnées. Des politiques de sécurité de contenu inhabituelles et un balisage malformé en sont les causes habituelles.

Passez la page dans un validateur HTML. Des balises cassées ou non fermées dans la section head sont une cause fréquente.

Inconnu

Quelque chose a échoué qui ne correspond à aucun schéma connu.

Envoyez un e-mail à support@geo-score.online avec l'URL et l'heure à laquelle vous l'avez lancée. L'erreur technique complète est conservée dans nos journaux même si elle ne vous est pas montrée, afin que nous puissions la retrouver.

Quand une page se charge mais que le contenu n'est pas le vôtre

Celui-ci surprend les gens, donc il vaut la peine d'être compris.

Une page qui renvoie un statut d'erreur compte quand même comme chargée. Un 403, un 404, un défi Cloudflare, ou un mur de cookies plein écran arrivent tous comme une page normale. Rien ne déclenche d'erreur, donc l'analyse se termine et produit un score.

Le score est simplement très bas, car ce qui a été noté était une page de blocage avec presque aucun contenu.

Comment le repérer

• Le nombre de mots dans votre résultat est minuscule comparé à la vraie page.
• Les métriques de contenu sont proches de zéro partout, pas seulement basses dans un domaine spécifique.
• La page s'affiche correctement pour un visiteur humain mais obtient un score terrible dans le rapport.

Comment y remédier

• Vérifiez votre pare-feu, protection anti-bot, ou règles WAF. Beaucoup bloquent par défaut toute signature de navigateur inconnue.
• Vérifiez si votre bandeau de cookies cache le contenu de la page jusqu'à son acceptation. Si un crawler ne peut pas le franchir, un moteur IA non plus.
• Vérifiez le blocage géographique. Notre analyse s'exécute depuis l'UE, donc une page restreinte à un pays peut être inaccessible.

Limites et limitation de débit

Il y a deux limites distinctes, et elles produisent des messages différents. Les gens les confondent souvent.

La limite d'analyse gratuite

Vous obtenez 5 analyses gratuites par site web sur toute période glissante de 30 jours. Le compteur est attaché au site web, pas à vous.

C'est la partie qui piège les gens. Chaque adresse sur le même domaine enregistrable partage un même quota, donc votre page d'accueil, votre blog et vos pages produits puisent tous dans le même réservoir. Un domaine différent a son propre quota séparé, même si vous possédez les deux.

Chaque analyse compte, y compris celle qui a renvoyé un résultat en cache et celle où la page n'a pas pu charger. La cinquième arrive avec un avertissement indiquant qu'il s'agit de la dernière, et la sixième est refusée jusqu'à ce que la fenêtre avance.

Attendez que la fenêtre avance, ou prenez un abonnement pour supprimer entièrement la limite.

Protection anti-spam à court terme

Une protection distincte arrête une rafale de requêtes sur une courte période. Le message vous demande de réessayer dans quelques minutes.

Ce n'est pas la limite gratuite et cela n'utilise pas votre quota. Cela se dissipe tout seul, généralement en quelques minutes.

URL invalide

L'adresse n'a pas pu être analysée. Incluez le protocole, donc https://exemple.com/page plutôt que exemple.com/page, et vérifiez les espaces parasites collés avec le lien.

Crawlers IA bloqués

Un score d'Accès des bots IA faible signifie que les crawlers qui alimentent les assistants IA ne peuvent pas atteindre vos pages. Cette métrique vaut 5 % du score total et c'est généralement la chose la moins coûteuse à corriger dans tout le rapport.

Vérifiez d'abord votre robots.txt. Beaucoup de plateformes livrent une configuration par défaut qui bloque tout ce qu'elles ne reconnaissent pas, ce qui inclut désormais la plupart des crawlers IA.

Les crawlers à autoriser incluent GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot et Google-Extended. La référence des user-agents de bots IA les liste tous avec leur usage.

Robots.txt n'en est que la moitié. Les règles de pare-feu, les limites de débit et les services de protection anti-bot bloquent aussi les crawlers, et n'apparaissent jamais dans robots.txt. Si robots.txt semble correct mais que le score reste bas, le blocage se situe au niveau du serveur ou du pare-feu.

Schema et données structurées

Le balisage schema obtient un score de zéro mais je sais qu'il est présent

Il y a trois explications habituelles, par ordre de fréquence.

Le balisage est présent mais invalide. Un JSON-LD cassé obtient exactement le même score que l'absence de balisage. Validez-le avec le Rich Results Test de Google sur search.google.com/test/rich-results.

Des propriétés requises sont manquantes. Un Product sans prix, ou un Article sans titre, peut se valider de façon laxiste mais ne porte aucune information utile.

Le balisage est injecté par JavaScript après stabilisation de la page. Nous attendons brièvement après le chargement, mais un balisage ajouté plusieurs secondes plus tard peut être manqué. Plus important encore, la plupart des vrais crawlers IA n'exécutent pas du tout de JavaScript, donc un schema injecté tardivement leur reste invisible quoi qu'il arrive.

Sitemap introuvable

L'audit du site cherche un sitemap aux emplacements habituels avant de pouvoir sélectionner les pages à analyser.

Si aucun n'est trouvé, vous pouvez saisir l'adresse manuellement. Il se trouve généralement à /sitemap.xml ou /sitemap_index.xml, et la plupart des systèmes de gestion de contenu vous indiquent où se trouve le leur.

Bon à savoir : si nous ne pouvons pas trouver votre sitemap automatiquement, les crawlers IA auront aussi du mal à découvrir vos pages. C'est un résultat en soi, pas seulement un désagrément.

Échecs dans un audit complet de site

Un Audit de site web complet analyse de nombreuses pages en une seule exécution. Certaines échoueront, et c'est normal sur n'importe quel site réel.

Chaque page échouée affiche l'une des cinq raisons décrites ci-dessus, afin que vous puissiez distinguer un problème à l'échelle du site d'un incident isolé. L'erreur technique complète reste dans nos registres même si le tableau de bord affiche la version en langage clair.

Un audit atteint toujours un état terminé. Si des pages ont échoué, l'audit se termine quand même et les signale plutôt que de rester bloqué.

Lire le schéma

• De nombreux timeouts sur l'ensemble du site signifient généralement que le site se rend dans le navigateur plutôt que sur le serveur.
• De nombreux résultats inaccessibles signifient généralement un problème de certificat ou une règle de pare-feu, pas des pages individuellement cassées.
• Une poignée d'échecs éparpillés sur un site par ailleurs sain est normale. Relancez ces pages individuellement.

Choses à vérifier en premier

Ouvrez l'URL exacte dans une fenêtre de navigation privée avant de signaler quoi que ce soit. La moitié des problèmes signalés sont une redirection, un mur de connexion, ou une faute de frappe dans l'adresse.

Analysez une deuxième page sur le même domaine. Si celle-là fonctionne, le problème vient de la page. Si elle échoue aussi, le problème vient du site ou du serveur.

N'oubliez pas le cache de 24 heures avant de conclure qu'une correction n'a pas fonctionné.

Un score qui baisse après avoir modifié la page est généralement réel. Vérifiez si vous avez raccourci le contenu ou supprimé des titres.

Si tout obtient un mauvais score d'un coup, soupçonnez que la page notée n'était pas votre page. Voir la section sur les pages de blocage ci-dessus.

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