Guía de resolución de problemas

Cómo usar esta página

Busca tu síntoma en la tabla de abajo. Te lleva a la sección que explica la causa real.

El consejo de aquí se basa en cómo se comporta realmente el analizador, no en consejos generales de SEO. Cuando un número importa, como un timeout o un límite, es el número que el sistema realmente usa.

Si tu problema no está aquí, escribe a support@geo-score.online con la URL y aproximadamente cuándo ejecutaste el análisis.

La caché de 24 horas

Esta es, con diferencia, la falsa alarma más común. Mejoras una página, vuelves a ejecutar el análisis, y la puntuación es idéntica.

Los resultados se guardan en caché durante 24 horas por URL. Si analizas la misma dirección otra vez dentro de esa ventana, recibes el resultado guardado en lugar de un rastreo nuevo. La puntuación no dejó de moverse. Nunca se volvió a calcular.

Dos cosas que conviene saber. Un resultado en caché también cuenta para tu cupo de análisis gratis. Y la caché se indexa por la URL exacta, así que una página con parámetros en la URL se trata como una página distinta.

Qué hacer

• Espera hasta 24 horas después de tu ejecución anterior en esa URL exacta, y analiza de nuevo.
• Comprueba que tu cambio esté realmente publicado. Mira la página en una ventana privada del navegador, no en la que tiene la vista previa de tu CMS abierta.
• Si tu sitio está detrás de una CDN, purga la caché ahí también. Obtenemos la página igual que lo haría cualquier rastreador, así que una copia obsoleta en la CDN es lo que veremos.

Por qué falla un análisis

Cuando una página no se puede analizar, la razón cae en una de cinco categorías. Son las categorías que el sistema realmente usa, así que saber cuál tocó te dice exactamente dónde mirar.

Timeout

La página no se volvió legible a tiempo. Hay dos límites distintos: la página tiene 60 segundos para responder, y su contenido tiene que estar presente en los 5 segundos siguientes a esa respuesta.

El segundo límite atrapa muchas más páginas que el primero. Los sitios que renderizan todo en el navegador suelen enviar primero un documento casi vacío y rellenarlo después. Ese es el fallo real más común que vemos.

Sirve tu contenido principal en la respuesta HTML inicial en lugar de construirlo con JavaScript después de la carga. Esto también ayuda con los rastreadores de IA reales, la mayoría de los cuales no ejecutan JavaScript en absoluto.

Inalcanzable

La propia conexión falló. Esto cubre problemas de DNS, conexiones rechazadas y errores de certificado.

Abre la URL exacta en una ventana privada del navegador. Comprueba que el certificado es válido y no ha caducado, y que el dominio resuelve sin un bucle de redirección www / sin www.

Caída

La sesión del navegador terminó antes de que la página acabara de cargar. Esto suele apuntar a una página extremadamente pesada más que a algo mal configurado por tu parte.

Prueba con una página más ligera del mismo dominio. Si funciona, el problema es el peso de la página, no el sitio.

Extracción fallida

La página cargó, pero no pudimos leer sus metadatos. Políticas de seguridad de contenido inusuales y marcado mal formado son las causas habituales.

Pasa la página por un validador de HTML. Las etiquetas rotas o sin cerrar en la sección head son una causa frecuente.

Desconocido

Algo falló que no coincide con ningún patrón conocido.

Escribe a support@geo-score.online con la URL y la hora a la que lo ejecutaste. El error técnico completo se guarda en nuestros registros aunque no se te muestre, así que podemos consultarlo.

Cuando una página carga pero el contenido no es el tuyo

Esto sorprende a la gente, así que vale la pena entenderlo.

Una página que devuelve un estado de error igualmente cuenta como cargada. Un 403, un 404, un desafío de Cloudflare o un muro de cookies a pantalla completa llegan todos como una página normal. Nada lanza un error, así que el análisis se completa y produce una puntuación.

La puntuación simplemente es muy baja, porque lo que se puntuó fue una página de bloqueo con casi nada de contenido.

Cómo detectarlo

• El recuento de palabras de tu resultado es minúsculo comparado con la página real.
• Las métricas de contenido están cerca de cero en todos los aspectos, no bajas en un área concreta.
• La página se ve bien para un visitante humano pero fatal en el informe.

Cómo arreglarlo

• Revisa tu firewall, protección de bots o reglas de WAF. Muchos bloquean por defecto cualquier firma de navegador desconocida.
• Comprueba si tu banner de cookies oculta el contenido de la página hasta que se acepta. Si un rastreador no puede pasarlo, un motor de IA tampoco.
• Comprueba el bloqueo geográfico. Nuestro análisis se ejecuta desde la UE, así que una página restringida a un solo país puede no ser accesible.

Límites y limitación de frecuencia

Hay dos límites distintos, y producen mensajes diferentes. La gente a menudo los confunde.

El límite de análisis gratis

Tienes 5 análisis gratis por sitio web en cualquier periodo renovable de 30 días. El recuento está vinculado al sitio web, no a ti.

Esa es la parte que sorprende a la gente. Cada dirección del mismo dominio registrable comparte un mismo cupo, así que tu portada, tu blog y tus páginas de producto sacan del mismo fondo. Un dominio distinto tiene su propio cupo separado, aunque poseas ambos.

Cada análisis cuenta, incluido uno que devolvió un resultado en caché y uno en el que la página no cargó. El quinto viene con un aviso de que es el último, y el sexto se rechaza hasta que la ventana avanza.

Espera a que la ventana avance, o contrata una suscripción para eliminar el límite por completo.

Protección antispam a corto plazo

Una protección independiente detiene una ráfaga de solicitudes en un periodo corto. El mensaje te pide que lo intentes de nuevo en unos minutos.

Esto no es el límite gratis y no consume tu cupo. Se despeja solo, normalmente en minutos.

URL no válida

La dirección no se pudo interpretar. Incluye el protocolo, así que https://ejemplo.com/pagina en lugar de ejemplo.com/pagina, y revisa que no haya espacios sueltos pegados con el enlace.

Rastreadores de IA bloqueados

Una puntuación baja en AI Bot Access significa que los rastreadores que alimentan a los asistentes de IA no pueden acceder a tus páginas. Esta métrica vale el 5% de la puntuación total y suele ser lo más barato de todo el informe de arreglar.

Comprueba primero tu robots.txt. Muchas plataformas vienen con una configuración por defecto que bloquea cualquier cosa que no reconozcan, lo que ahora incluye a la mayoría de los rastreadores de IA.

Los rastreadores que vale la pena permitir incluyen GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot y Google-Extended. La referencia de user-agents de bots de IA los lista todos con para qué se usa cada uno.

Robots.txt es solo la mitad. Las reglas de firewall, los límites de frecuencia y los servicios de protección de bots también bloquean rastreadores, y nunca aparecen en robots.txt. Si robots.txt parece correcto pero la puntuación sigue baja, el bloqueo está a nivel de servidor o firewall.

Schema y datos estructurados

El marcado de schema puntúa cero pero sé que está ahí

Hay tres explicaciones habituales, por orden de frecuencia.

El marcado está presente pero no es válido. Un JSON-LD roto puntúa exactamente igual que no tener marcado. Valídalo con el Rich Results Test de Google en search.google.com/test/rich-results.

Faltan propiedades obligatorias. Un Product sin precio, o un Article sin titular, puede validar de forma laxa pero no aporta información útil.

El marcado se inyecta con JavaScript después de que la página se asiente. Esperamos un poco después de la carga, pero un marcado añadido varios segundos después puede pasarse por alto. Más importante aún: la mayoría de los rastreadores de IA reales no ejecutan JavaScript en absoluto, así que un schema inyectado tarde les es invisible de todas formas.

Sitemap no encontrado

La auditoría del sitio busca un sitemap en las ubicaciones habituales antes de poder elegir páginas para analizar.

Si no se encuentra ninguno, puedes introducir la dirección manualmente. Normalmente está en /sitemap.xml o /sitemap_index.xml, y la mayoría de los sistemas de contenido te dirán dónde está el suyo.

Vale la pena saberlo: si no podemos encontrar tu sitemap automáticamente, a los rastreadores de IA también les costará descubrir tus páginas. Eso es un hallazgo en sí mismo, no solo una molestia.

Fallos dentro de una auditoría completa del sitio

Una Auditoría Completa del Sitio Web analiza muchas páginas en una sola ejecución. Algunas fallarán, y eso es normal en cualquier sitio real.

Cada página fallida muestra una de las cinco razones descritas arriba, así que puedes distinguir un problema de todo el sitio de uno puntual. El error técnico completo se queda en nuestros registros aunque el panel muestre la versión en lenguaje sencillo.

Una auditoría siempre llega a un estado terminado. Si fallaron páginas, la auditoría igualmente se completa y las reporta en lugar de quedarse colgada.

Leer el patrón

• Muchos timeouts en todo el sitio suele significar que el sitio se renderiza en el navegador en lugar de en el servidor.
• Muchos resultados inalcanzables suele significar un problema de certificado o una regla de firewall, no páginas individuales rotas.
• Un puñado de fallos dispersos en un sitio por lo demás saludable es normal. Vuelve a ejecutar esas páginas individualmente.

Cosas que vale la pena comprobar primero

Abre la URL exacta en una ventana privada del navegador antes de reportar nada. La mitad de los problemas reportados son una redirección, un muro de login o una errata en la dirección.

Analiza una segunda página del mismo dominio. Si esa funciona, el problema es la página. Si también falla, el problema es el sitio o el servidor.

Recuerda la caché de 24 horas antes de concluir que un arreglo no funcionó.

Una puntuación que baja después de editar la página normalmente es real. Comprueba si acortaste el contenido o quitaste encabezados.

Si todo puntúa mal a la vez, sospecha que la página puntuada no era la tuya. Mira la sección de páginas de bloqueo de arriba.

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