Que vous ayez besoin d'aide pour interpréter vos résultats GEO-Score, que vous ayez des questions sur votre abonnement ou que vous souhaitiez discuter de solutions entreprise, notre équipe est prête à vous aider. Choisissez la méthode de contact qui vous convient le mieux.
Comment nous joindre
Support par e-mail
Envoyez-nous un message détaillé et notre équipe vous fournira une réponse approfondie. Idéal pour les questions de compte, les problèmes techniques détaillés et les demandes de fonctionnalités.
support@geo-score.onlineDélai de réponse typique : dans les 24 heures
Chat en direct
Obtenez une assistance en temps réel de notre équipe support. Parfait pour les questions rapides sur vos résultats d'analyse ou la configuration de votre compte.
Disponible aux heures de bureau
Du lundi au vendredi, 9h00 - 17h00 CET
Entreprise et ventes
Vous recherchez une solution personnalisée pour votre organisation ? Notre équipe commerciale peut vous aider à trouver le bon plan pour équipes, agences et déploiements à grande échelle.
Demandez une démo ou un devis personnalisé
Account manager dédié pour les plans Scale et Enterprise
Avant de nous contacter
Vous trouverez peut-être une réponse rapide dans l'une de nos ressources en libre-service :
- Foire aux questions
Réponses aux questions les plus courantes sur GEO-Score et l'optimisation recherche IA.
- Guide de dépannage
Solutions étape par étape pour les problèmes techniques courants et les scores faibles.
- Base de connaissances
Guides complets, tutoriels et bonnes pratiques pour l'optimisation GEO.
Heures de bureau et délais de réponse
Notre équipe support fonctionne selon l'horaire suivant (heure d'Europe centrale) :
- Lundi - Vendredi : 9h00 - 17h00 CET
- Samedi - Dimanche : Fermé
- Jours fériés : Disponibilité limitée
Les e-mails reçus en dehors des heures de bureau sont traités en priorité le jour ouvrable suivant. Les clients Enterprise avec SLA dédiés bénéficient d'un support prioritaire.