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Recherche locale par IA

Recherche locale par IA : être trouvé par ChatGPT et Google

On demande désormais à ChatGPT ou à AI Mode de Google des choses comme « un bon plombier près de chez moi ? ». Voici ce que les entreprises elles-mêmes disent de l’origine de ces réponses. Et ce que vous pouvez faire.

Dernière vérification : 19 octobre 2026

https://geo-score.online/fr/guides/local-ai-search

Où chaque IA trouve ses informations locales

Ci-dessous, uniquement ce que chaque entreprise dit elle-même. Quand elle ne dit rien, nous vous le disons aussi.

Google AI Overviews et AI Mode

Ce que dit l’entreprise

  • Selon Google, les fiches d’établissement et les flux Merchant Center peuvent aider vos produits et services à apparaître dans les réponses IA. Source:Google [1]
  • Google conseille de tenir à jour votre fiche d’établissement Google et vos informations Merchant Center. Source:Google [2]

Ce qu’elle ne dit pas : Comment AI Mode choisit une entreprise plutôt qu’une autre. Google ne l’a pas publié.

Google Maps (Ask Maps) et l’application Gemini

Ce que dit l’entreprise

  • Ask Maps répond aux questions sur des lieux. Selon Google, il s’appuie sur des informations sur plus de 300 millions de lieux, dont les avis de plus de 500 millions de contributeurs. Source:Google [10]
  • Depuis août 2026, il est déployé dans plus de 150 pays et territoires, en anglais. Commander à manger, les hôtels et les événements dans Ask Maps restent réservés aux États-Unis pour l’instant. Source:Google [11]
  • L’application Gemini utilise les informations publiques de Google Maps, comme les adresses, sites web, notes et horaires. Source:Google [12]

Ce qu’elle ne dit pas : Quand Ask Maps arrivera dans d’autres langues, dont le français.

ChatGPT

Ce que dit l’entreprise

  • ChatGPT peut utiliser votre position approximative, déduite de votre adresse IP, pour les résultats locaux. Partager la position exacte de votre appareil est facultatif et désactivé par défaut. Source:OpenAI [13]
  • Il peut transformer « bons restaurants près de chez moi » en une recherche du type « top restaurants San Francisco » pour ses partenaires de recherche. Les partenaires cités par OpenAI sont Microsoft et Shopify. Source:OpenAI [13]
  • Les réservations de restaurant passent par OpenTable (partout), Resy (États-Unis) et Yelp (États-Unis et Canada). Source:OpenAI [13]
  • Mapbox indique que ses cartes sont utilisées dans la recherche ChatGPT. Cela concerne le dessin de la carte, pas l’origine des informations sur les entreprises. Source:Mapbox [15]

Ce qu’elle ne dit pas : Quelle base de données d’entreprises il utilise. OpenAI dit seulement partager votre position avec des « fournisseurs tiers de confiance », par exemple pour les commerces à proximité. Il ne les nomme pas : tout article qui le fait devine.

Perplexity

Ce que dit l’entreprise

  • Perplexity a un partenariat avec Tripadvisor, annoncé en janvier 2025. Les avis et contributions de Tripadvisor alimentent ainsi les réponses de Perplexity sur les lieux. Source:Tripadvisor [16]

Ce qu’elle ne dit pas : La liste complète de ses sources de données locales.

Microsoft Copilot

Ce que dit l’entreprise

  • Microsoft documente que Copilot (la version professionnelle) envoie une courte requête à Bing et fonde sa réponse sur les résultats de Bing. Source:Microsoft [17]
  • Les fiches Bing Places for Business apparaissent dans la recherche Bing et Bing Maps. Depuis octobre 2025, vous les gérez sur bing.com/forbusiness. Source:Microsoft Bing [18]

Ce qu’elle ne dit pas : Que Copilot lise aujourd’hui Bing Places. Microsoft présente une intégration plus poussée avec Copilot comme un projet.

Plans d’Apple, Siri et Spotlight

Ce que dit l’entreprise

  • Apple Business est gratuit et remplace Apple Business Connect. Votre fiche lieu apparaît dans Plans, Safari, Spotlight et ailleurs. Source:Apple [19]

Ce qu’elle ne dit pas : Si Apple Intelligence l’utilise.

Claude, Grok et DeepSeek

Ce qu’elle ne dit pas : D’où ils tirent les informations sur les entreprises locales. Nous n’avons trouvé aucune documentation officielle.

Ce que Google confirme sur le classement local

Google cite trois critères : la pertinence, la distance et la notoriété. La notoriété, c’est à quel point votre entreprise est connue.

Les liens vers votre site et le nombre d’avis comptent pour la notoriété. Plus d’avis et de bonnes notes peuvent aider. Impossible de payer pour une meilleure place.

Cela concerne Google Maps et les résultats locaux. Google n’a pas publié comment ses fonctionnalités d’IA choisissent les entreprises.

Source:Google [3]

La cohérence : ce que cela veut vraiment dire

Google veut montrer votre entreprise telle qu’elle apparaît dans la vraie vie : sur votre enseigne, votre site et vos documents. Ajouter des mots-clés dans le nom de l’entreprise peut faire suspendre votre fiche.

Google construit votre fiche en partie à partir de votre propre site, de données sous licence et des modifications des utilisateurs. Si votre site et votre fiche se contredisent, Google doit choisir.

La règle simple : le même nom, la même adresse, le même téléphone et les mêmes horaires sur votre site, vos fiches et votre porte.

Source:Google [5]Google [4]

Les avis

De vrais avis aident votre classement local sur Google. Répondez-y, aux bons comme aux mauvais. Selon Google, un mélange d’avis positifs et négatifs paraît souvent plus crédible.

Ne payez jamais pour des avis et n’offrez pas de réduction en échange. Google appelle cela du faux contenu et l’interdit strictement.

Les étoiles d’avis dans les données structurées de votre propre site ne s’affichent pas pour votre entreprise. Google ne les montre que sur les sites qui évaluent d’autres entreprises.

Source:Google [3]Google [6]Google [8]

Quand l’IA de Google appelle votre entreprise

AI Mode peut appeler des commerces locaux pour un utilisateur quand l’information n’est pas en ligne, comme les prix ou les disponibilités. Cela fonctionne en anglais, pour les utilisateurs connectés de plus de 18 ans.

Selon Google, ces appels automatiques ne sont pour l’instant disponibles que dans certaines régions et langues. Aux États-Unis, ils fonctionnent dans la plupart des États. Les appels passés pour des clients sont enregistrés.

Google peut aussi appeler ou envoyer un message pour confirmer des détails comme vos horaires. Vous pouvez vous désinscrire dans les paramètres de votre fiche d’établissement.

La meilleure parade est simple : mettez vos prix et disponibilités sur votre site. Si vos produits en magasin sont dans Merchant Center, Google les utilise au lieu d’appeler pour les stocks.

Source:Google [9]Google [7]

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Votre checklist locale

Parcourez-la une fois. Revérifiez-la dès que vos horaires, vos prix ou votre adresse changent.

  • Google cite la validation de votre entreprise comme première étape pour apparaître dans les résultats locaux de Maps et de la recherche.

    Source:Google [3]Vérifier:Google Business Profile
  • Selon Google, des informations complètes et exactes aident votre classement local. Sa documentation sur les fonctionnalités d’IA demande aussi une fiche à jour.

    Source:Google [3]Google [2]Vérifier:Google Business Profile
  • Votre fiche apparaît dans la recherche Bing et Bing Maps. Vous pouvez importer vos informations depuis Google.

    Source:Microsoft Bing [18]Vérifier:Bing Places
  • C’est gratuit, et cela gère votre fiche lieu dans Plans, Safari et Spotlight.

    Source:Apple [19]
  • Google utilise votre site comme une des sources de votre fiche. Gardez votre site, vos fiches et votre enseigne identiques.

    Source:Google [5]Google [4]
  • L’IA de Google appelle les commerces quand l’information n’est pas en ligne. Une page claire répond à ces questions avant que quiconque doive appeler.

    Source:Google [9]Google [7]Vérifier:Analyse GEO de page
  • Google demande que les données structurées correspondent au texte visible. Laissez de côté les étoiles d’avis sur vous-même : elles ne s’affichent pas.

    Source:Google [2]Google [8]Vérifier:Validateur de schéma
  • Selon OpenAI, les sites qui bloquent OAI-SearchBot n’apparaissent pas dans les réponses de recherche de ChatGPT. Microsoft fait partie des partenaires de recherche cités par ChatGPT : une raison de plus de laisser entrer bingbot.

    Source:OpenAI [14]OpenAI [13]Vérifier:Vérificateur de crawlers IA
  • Utilisez le lien ou le QR code d’avis de Google. N’offrez jamais rien en échange : Google l’interdit strictement.

    Source:Google [6]Google [3]
  • Les appels automatiques de Google ne sont pour l’instant disponibles que dans certaines régions, surtout aux États-Unis. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre fiche d’établissement.

    Source:Google [7]Vérifier:Google Business Profile
  • Notez la date et la réponse. Les réponses IA changent, alors refaites le test chaque mois.

    Notre conseil, pas une règle officielleVérifier:Vérificateur ChatGPTVérificateur Google AI ModeVérificateur Perplexity

Vérifiez la page de votre établissement

Notre analyse de page note une page sur 22 signaux, dont les données structurées, les bots IA dans le robots.txt et la vitesse. Lancez-la sur la page de votre établissement le plus important.

Analyser la page de l’établissement

Guides liés

  • La checklist GEO complète (23 points)
  • Guide du SEO pour ChatGPT
  • Guide du SEO pour Perplexity
  • Guide de Google AI Overviews
  • Les données structurées pour la recherche IA

Sources

Tout ce qui est sur cette page vient de ces pages. Dernière vérification : 19 octobre 2026.

  1. Google: Guide d’optimisation IA pour la recherche Google (mis à jour le 10 juillet 2026)
  2. Google: Les fonctionnalités d’IA et votre site (mis à jour le 10 décembre 2025)
  3. Google: Conseils pour améliorer votre classement local sur Google
  4. Google: D’où viennent les informations des fiches d’établissement
  5. Google: Consignes pour représenter votre entreprise sur Google
  6. Google: Fiche d’établissement Google : obtenir et gérer des avis
  7. Google: Les appels et messages automatiques de Google à votre entreprise
  8. Google: Données structurées pour les extraits d’avis (mis à jour le 8 septembre 2026)
  9. Google: Utiliser AI Mode pour vérifier disponibilités et prix locaux
  10. Google: Ask Maps dans Google Maps (mars 2026)
  11. Google: Ask Maps s’étend, avec la commande de repas (août 2026)
  12. Google: Google Maps dans l’application Gemini
  13. OpenAI: La recherche ChatGPT (centre d’aide d’OpenAI)
  14. OpenAI: Présentation des crawlers d’OpenAI
  15. Mapbox: Mapbox 2024 year in review (décembre 2024)
  16. Tripadvisor: Partenariat entre Tripadvisor et Perplexity (janvier 2025)
  17. Microsoft: Gérer l’accès au web public pour Microsoft 365 Copilot
  18. Microsoft Bing: Le nouveau Bing Places for Business (octobre 2025)
  19. Apple: Présentation d’Apple Business (mars 2026)