Opas
Mitä tehdä, kun tekoäly puhuu väärää yrityksestäsi
Et voi kirjautua ChatGPT:hen ja muokata sen vastausta. Et silti ole voimaton. Voit ilmoittaa virheestä, korjata sivut, joita tekoäly lukee, ja käyttää tietosuojaoikeuksiasi, jos virhe koskee sinua henkilönä.
Lyhyt vastaus
Tekoälyn vastauksille ei ole muokkausnappia. Toimiva tapa on kolmen asian yhdistelmä: ilmoita virheestä, korjaa lähteet, joita tekoäly lukee, ja käytä tietosuojaoikeuksia, jos virhe koskee henkilöä.
Kukaan ei voi luvata, kuinka nopeasti vastaus muuttuu. Jos joku lupaa tietyn määrän päiviä, hän arvaa.
Vaihe 1: selvitä, mistä virhe tulee
Katso vastausta uudelleen. Näkyykö siinä lähteitä tai linkkejä? Silloin väärä tieto tulee yleensä jostakin niistä sivuista. Korjaa se sivu ensin tai ota yhteyttä sen ylläpitäjään.
Ei lähteitä? Silloin virhe tulee luultavasti siitä, mitä malli oppi koulutuksessa. Se muuttuu hitaammin.
Kysy sama kysymys muutaman kerran, eri päivinä. Vastaukset voivat vaihdella kerrasta toiseen. Tallenna kuvakaappaukset, päivämäärä ja tarkka kysymyksesi, jotta voit näyttää, mitä näit.
Vaihe 2: ilmoita virheestä jokaiselle tekoälylle
Jokaisessa isossa tekoälyavustajassa voi ilmoittaa väärästä vastauksesta. Tästä näet, mihin klikata ja mitä odottaa.
| Tekoälyavustaja | Mistä ilmoitat | Mitä voit odottaa |
|---|---|---|
| ChatGPT | Klikkaa vastauksen alla olevaa peukalo alas -kuvaketta ja kerro, mikä on väärin. Koskeeko virhe sinua henkilönä? Käytä osoitetta privacy.openai.com tai lähetä sähköpostia osoitteeseen dsar@openai.com. | OpenAI kertoo, että palaute auttaa tekemään malleista tarkempia. Korjauspyynnöt se kertoo arvioivansa lain ja mallien teknisten mahdollisuuksien perusteella. |
| Googlen tekoälyn yleiskatsaukset ja tekoälytila | Klikkaa peukalo alas ja sitten ”Ilmoita ongelmasta”. Valitse luokka ja lisää tietoja. Myös kolmen pisteen valikko toimii. | Ilmoitukseesi tulee mukaan hakusi ja tulokset. Google sanoo itse, että tekoälyn yleiskatsaukset ”voivat tehdä ja tekevät virheitä”. |
| Microsoft Copilot | Käytä vastauksen alla olevaa lippukuvaketta tai asetusten ”Anna palautetta” -kohtaa. Sovelluksessa paina vastausta pitkään ja napauta ”Ilmoita”. | Microsoft sanoo, että Copilot ”voi esittää tietoa virheellisesti”, ja neuvoo tarkistamaan sen lähdeviitteet. |
| Perplexity | Avaa vastauksen alla oleva kolmen pisteen valikko ja valitse ”Report”. Muissa asioissa lähetä sähköpostia osoitteeseen support@perplexity.ai. | Vastaus menee silloin Perplexityn tukitiimille. |
| Claude | Ota yhteyttä Anthropiciin sen tietosuojan ohjekeskuksen kautta, jos vastauksessa on sinua koskevia henkilötietoja. Liitä mukaan kehotteesi, kuvakaappaukset ja linkit. | Anthropic kertoo, että se pystyy löytämään yhtä henkilöä koskevaa koulutusdataa vain rajallisesti ja voi hylätä pyynnön oikeudellisin perustein. |
Valikot muuttuvat usein. Tarkistimme nämä 19. lokakuuta 2026.
Kukaan ei julkaise, kuinka paljon yksi ilmoitus muuttaa. Pidä ilmoitusta siis yhtenä signaalina ja korjaa lähteitäsi samaan aikaan.
Vaihe 3: koskeeko virhe henkilöä vai yritystäsi?
Tällä on väliä, koska laki kohtelee ihmisiä ja yrityksiä eri tavoin.
Henkilö (perustaja, yksinyrittäjä, työntekijä): EU:ssa GDPR antaa ihmisille oikeuden saada virheelliset henkilötiedot oikaistuksi. OpenAI ohjaa tähän osoitteisiin privacy.openai.com ja dsar@openai.com. Anthropic hoitaa asian tietosuojan ohjekeskuksensa kautta.
Yritys: GDPR ei koske yrityksiä koskevia tietoja. Johdanto-osan kappale 14 sanoo sen suoraan: se ei koske oikeushenkilöitä koskevia tietoja, kuten yrityksen nimeä, oikeudellista muotoa ja yhteystietoja. Väärän hinnan tai perustamisvuoden kohdalla käytä siis vaiheen 4 lähdereittiä.
Ole realistinen lopputuloksen suhteen. OpenAI:n käytännön mukaan se arvioi pyynnöt ”sovellettavan lain ja malliemme teknisten mahdollisuuksien perusteella”. Vuonna 2024 tietosuojajärjestö noyb teki valituksen väärästä syntymäajasta ChatGPT:ssä. OpenAI vastasi pystyvänsä vain estämään tai suodattamaan henkilöä koskevat vastaukset, ei korjaamaan niitä. Asia on yhä kesken.
Toinen noybin valitus vuodelta 2025 koski sitä, että ChatGPT kutsui norjalaista miestä virheellisesti murhaajaksi. noybin mukaan väärä vastaus loppui, kun ChatGPT alkoi hakea verkosta ihmisiä koskevissa kysymyksissä. noyb sanoo, että tiedot voivat olla yhä mallissa. noyb ei ole julkaissut asiasta päätöstä (tarkistettu 19. lokakuuta 2026).
Vaihe 4: korjaa lähteet, joita tekoäly lukee
Tekoälyhaut lukevat verkkoa. Kun ne siteeraavat sivua, jossa on vanhoja tietoja, ne toistavat ne. Näiden sivujen korjaaminen on se osa, jota hallitset eniten.
- Oma verkkosivustosi. Kokoa ajantasaiset faktasi yhdelle selkeälle sivulle. Siitä lisää vaiheessa 5.
- Googlen yritysprofiili. Paikallisille yrityksille: pidä aukioloajat, osoite ja palvelut ajan tasalla. Googlen mukaan yritysprofiilit voivat auttaa sinua näkymään tekoälyn vastauksissa.
- Tietopaneeli. Näyttääkö Google sinusta tietopaneelin? Ota se haltuun. Käytä sitten ”Ehdota muutoksia” -toimintoa ja lisää julkisia linkkejä, jotka todistavat oikeat tiedot. Google kertoo käsittelevänsä pyynnöt muutamassa päivässä. Kaikkia paneeleja ei voi ottaa haltuun.
- Hakemistot ja arvostelusivustot. Päivitä vanhat profiilit, joissa on väärä osoite, hinta tai omistaja.
- Wikipedia. Älä muokkaa omaa yritystäsi koskevaa artikkelia itse. Wikipedian säännöt kehottavat painokkaasti välttämään sitä. Ehdota muutosta artikkelin keskustelusivulla ja kerro, kuka olet.
- Wikidata. Vain jos yrityksesi täyttää sen merkittävyysvaatimukset, esimerkiksi vakavasti otettavien julkisten lähteiden avulla.
- Hakurobottien pääsy. Jos estät tekoälyhakujen robotit robots.txt-tiedostossa, ne eivät pysty lukemaan korjattuja sivujasi. Tarkista tilanne robots.txt-generaattorillamme ja lue oppaamme tekoälyrobottien pääsystä.
Haluatko yhtenäiset yritystiedot koko verkkoon? Lue oppaamme entiteetti-SEO:sta.
Vaihe 5: julkaise yksi selkeä faktasivu
Anna tekoälylle yksi sivu, josta jokainen tärkeä tieto löytyy helposti. Monella yrityksellä se on jo Tietoa meistä- tai mediasivuna.
- Virallinen nimesi, perustamisvuosi ja sijainti
- Mitä teet, ja yhtä tärkeää, mitä et tee
- Nykyiset hintasi tai pakettisi
- Kuka yritystä johtaa
- Miten sinuun saa yhteyden
- Päivä, jolloin sivua viimeksi päivitettiin
Kirjoita faktat tavallisena tekstinä, ei pelkästään kuviin tai skripteihin. Lisää Organization-merkintä ja sameAs-linkit virallisiin profiileihisi. Tarkista se schema-validaattorillamme.
Älä odota merkinnöiltä ihmeitä. Googlen mukaan et tarvitse erityisiä merkintöjä näkyäksesi sen tekoälyominaisuuksissa. Merkinnät auttavat koneita lukemaan sivuasi. Ne eivät pakota tiettyä vastausta.
Vielä yksi vinkki: kerro oikea fakta. Älä toista väärää väitettä sanasta sanaan, edes kumotaksesi sen. Jotkut SEO-kirjoittajat varoittavat, että toistaminen voi vahvistaa virhettä. Pidä tätä varotoimena, ei todistettuna faktana.
Mitä kannattaa välttää
- Älä julkaise valearvosteluja tai -artikkeleita oikean version ajamiseksi. Google varoittaa, että epäaitojen mainintojen tavoittelu ”ei ole niin hyödyllistä kuin voisi luulla”.
- Älä tee monta lähes samanlaista sivua samasta faktasta.
- Älä muokkaa Wikipediaa itsestäsi.
Vaihe 6: tarkista uudelleen
Anna aikaa. Googlen mukaan muutetun sivun uudelleenindeksointi voi kestää muutamasta päivästä muutamaan kuukauteen.
Kysy sitten samat kysymykset uudelleen, samoilla sanoilla. Pidä yksinkertaista lokia: päivä, kysymys, vastaus.
Tarvitsetko kysymyksiä testaamiseen? Ilmainen tekoälykehotteiden generaattorimme antaa sinulle valmiin sarjan. Jos haluat seurata, kuinka usein tekoäly mainitsee sinut kilpailijoihin verrattuna, lue oppaamme share of voicesta.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko pyytää ChatGPT:tä korjaamaan yritystäni koskevia tietoja?
Voit ilmoittaa vastauksesta peukalo alas -kuvakkeella. OpenAI:n virallinen oikaisureitti on tarkoitettu ihmisiä koskeville henkilötiedoille, ei yrityksille. Yrityksen tiedoissa lähteiden korjaaminen toimii paremmin.
Miksi ChatGPT väittää vääriä asioita yrityksestäni?
Joko jollakin sen lukemalla sivulla on vanhoja tai vääriä tietoja, tai malli on oppinut koulutuksessa jotain väärää. Yllä oleva vaihe 1 auttaa selvittämään, kumpi.
Korjaako peukalo alas vastauksen?
Ei suoraan. OpenAI kertoo käyttävänsä palautetta mallien tarkentamiseen. Se ei lupaa muuttaa yksittäistä vastausta.
Rikkooko tekoäly GDPR:ää, jos se väittää minusta jotain väärää?
GDPR edellyttää, että henkilötiedot ovat oikeita, ja antaa sinulle oikeuden saada ne oikaistuksi. Rikkooko tietty tekoälyn vastaus lakia, sen ratkaisee valvontaviranomainen tai tuomioistuin. noyb ilmoittaa vuoden 2024 valituksen olevan vireillä; vuoden 2025 valituksesta emme löytäneet päätöstä.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin tekoäly näyttää oikeat tiedot?
Kukaan ei voi luvata aikataulua. Vastaukset, jotka siteeraavat verkkosivuja reaaliajassa, voivat muuttua, kun sivut on korjattu ja indeksoitu uudelleen. Koulutusdataan perustuvat vastaukset muuttuvat hitaammin.
Voinko haastaa oikeuteen?
Tämä sivu ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos vastaus vahingoittaa vakavasti sinua tai yritystäsi, käänny juristin puoleen.
Lähteet
Tämän sivun faktat tulevat näistä lähteistä. Tarkistimme jokaisen ylhäällä näkyvänä päivänä.
- OpenAI: EU:n tietosuojakäytäntö (päivitetty 24. elokuuta 2026) (avautuu uuteen välilehteen)
- noyb: valitus väärästä syntymäajasta ChatGPT:ssä (2024) (avautuu uuteen välilehteen)
- noyb: vuoden 2024 valituksen käsittelyvaihe (avautuu uuteen välilehteen)
- noyb: valitus väärästä murhasyytöksestä ChatGPT:ssä (2025) (avautuu uuteen välilehteen)
- GDPR, johdanto-osan kappale 14: oikeushenkilöitä koskevat tiedot (avautuu uuteen välilehteen)
- Google-haun ohje: tekoälyn yleiskatsaukset ja palaute (avautuu uuteen välilehteen)
- Google: tietopaneelin haltuunotto ja päivittäminen (avautuu uuteen välilehteen)
- Google Search Central: tekoälyoptimoinnin opas (avautuu uuteen välilehteen)
- Google Search Central: tekoälyominaisuudet ja sivustosi (avautuu uuteen välilehteen)
- Microsoft: lisätietoa Copilotista (avautuu uuteen välilehteen)
- Perplexity Help Center: tarvitsetko apua? (avautuu uuteen välilehteen)
- Anthropic: koulutusdataa koskevat tietosuojapyynnöt (avautuu uuteen välilehteen)
- Wikipedia: eturistiriitoja koskeva ohje (avautuu uuteen välilehteen)
- Wikidata: merkittävyys (avautuu uuteen välilehteen)
Tee faktasivustasi helppolukuinen tekoälylle
Tee ilmainen GEO-tarkistus Tietoa meistä- tai faktasivullesi. Saat pisteet 22 mittarilla ja konkreettiset korjausehdotukset.
Tarkista sivuni