Guide
Hvad du gør, når AI tager fejl om din virksomhed
Du kan ikke logge ind i ChatGPT og rette svaret. Men du er ikke magtesløs. Du kan melde fejlen, rette de sider, AI læser, og bruge dine privatlivsrettigheder, hvis fejlen handler om dig som person.
Det korte svar
Der findes ingen redigeringsknap til AI-svar. Det, der virker, er en blanding af tre ting: meld fejlen, ret de kilder, AI læser, og brug privatlivsrettighederne, hvis fejlen handler om en person.
Ingen kan love, hvor hurtigt et svar ændrer sig. Den, der giver dig et fast antal dage, gætter.
Trin 1: find ud af, hvor fejlen kommer fra
Kig på svaret igen. Viser det kilder eller links? Så kommer den forkerte oplysning som regel fra en af de sider. Ret den side først, eller kontakt den, der står bag.
Ingen kilder? Så kommer fejlen sandsynligvis fra det, modellen lærte under træningen. Det ændrer sig langsommere.
Stil det samme spørgsmål et par gange, på forskellige dage. Svarene kan skifte fra gang til gang. Gem skærmbilleder, datoen og dit præcise spørgsmål, så du kan vise, hvad du så.
Trin 2: meld det til hver AI
Alle store AI-assistenter har en måde at melde et forkert svar på. Her kan du se, hvor du klikker, og hvad du kan forvente.
| AI-assistent | Hvor du melder det | Hvad du kan forvente |
|---|---|---|
| ChatGPT | Klik på tommelfingeren ned under svaret, og forklar, hvad der er forkert. Handler fejlen om dig som person? Brug privacy.openai.com, eller skriv til dsar@openai.com. | OpenAI siger, at feedback hjælper med at gøre modellerne mere præcise. Ifølge OpenAI vurderes anmodninger om rettelse ud fra loven og ud fra, hvad modellerne teknisk kan. |
| Google AI-oversigter og AI-tilstand | Klik på tommelfingeren ned og derefter på “Rapportér et problem”. Vælg en kategori, og tilføj detaljer. Menuen med tre prikker virker også. | Din rapport indeholder din søgning og resultaterne. Google siger selv, at AI-oversigter “kan og vil lave fejl”. |
| Microsoft Copilot | Brug flaget under svaret eller “Giv feedback” i indstillingerne. I appen holder du fingeren på svaret og trykker på “Rapportér”. | Microsoft siger, at Copilot “kan fremstille oplysninger forkert”, og anbefaler, at du tjekker kildehenvisningerne. |
| Perplexity | Åbn menuen med tre prikker under svaret, og vælg “Report”. Alt andet kan du skrive om til support@perplexity.ai. | Så havner svaret hos Perplexitys supportteam. |
| Claude | Kontakt Anthropic via deres hjælpecenter for privatliv, hvis et svar indeholder personoplysninger om dig. Send din prompt, skærmbilleder og links med. | Anthropic siger, at de kun i begrænset omfang kan finde træningsdata om én person, og at de kan afvise en anmodning af juridiske grunde. |
Menuer ændrer sig tit. Vi tjekkede dem den 19. oktober 2026.
Ingen offentliggør, hvor meget én rapport ændrer. Se derfor en rapport som ét signal, og arbejd samtidig med dine kilder.
Trin 3: handler fejlen om en person eller om din virksomhed?
Det betyder noget, for loven behandler personer og virksomheder forskelligt.
Om en person (en stifter, en selvstændig, en medarbejder): i EU giver GDPR personer ret til at få forkerte personoplysninger rettet. OpenAI henviser her til privacy.openai.com eller dsar@openai.com. Anthropic håndterer det via deres hjælpecenter for privatliv.
Om en virksomhed: GDPR dækker ikke data om virksomheder. Betragtning 14 siger det direkte: data om juridiske personer er undtaget, fx en virksomheds navn, selskabsform og kontaktoplysninger. Ved en forkert pris eller et forkert stiftelsesår bruger du altså kildevejen i trin 4.
Vær realistisk om resultatet. Ifølge OpenAIs politik vurderes anmodninger “ud fra gældende lov og vores modellers tekniske muligheder”. I 2024 klagede privatlivsorganisationen noyb over en forkert fødselsdato i ChatGPT. OpenAI svarede, at de kun kunne blokere eller filtrere svar om personen, ikke rette dem. Sagen kører stadig.
En anden klage fra noyb, fra 2025, handlede om, at ChatGPT fejlagtigt kaldte en norsk mand for morder. Ifølge noyb stoppede det falske svar, efter at ChatGPT begyndte at søge på nettet ved spørgsmål om personer. noyb siger, at dataene stadig kan ligge i modellen. noyb har ikke offentliggjort en afgørelse i sagen (tjekket den 19. oktober 2026).
Trin 4: ret de kilder, AI læser
AI-søgeværktøjer læser nettet. Når de citerer en side med gamle oplysninger, gentager de dem. At rette de sider er den del, du har mest kontrol over.
- Dit eget website. Saml dine aktuelle fakta på én tydelig side. Mere om det i trin 5.
- Google Virksomhedsprofil. For lokale virksomheder: hold åbningstider, adresse og ydelser opdateret. Google siger, at virksomhedsprofiler kan hjælpe dig med at dukke op i AI-svar.
- Knowledge Panel. Viser Google et panel om dig? Så gør krav på det. Brug derefter “Foreslå ændringer”, og tilføj offentlige links, der beviser de rigtige fakta. Google siger, at de gennemgår anmodninger inden for få dage. Ikke alle paneler kan man gøre krav på.
- Kataloger og anmeldelsessider. Opdater gamle profiler med forkert adresse, pris eller ejer.
- Wikipedia. Rediger ikke selv artiklen om din egen virksomhed. Wikipedias regler fraråder det kraftigt. Foreslå i stedet ændringen på artiklens diskussionsside, og skriv, hvem du er.
- Wikidata. Kun hvis din virksomhed opfylder kravene til notabilitet, fx med seriøse, offentlige kilder om jer.
- Adgang for crawlere. Blokerer du AI-søgebots i robots.txt, kan de værktøjer ikke læse dine rettede sider. Tjek det med vores robots.txt-generator, og læs vores guide om adgang for AI-crawlere.
Vil du have ens virksomhedsoplysninger overalt på nettet? Læs vores guide om entity SEO.
Trin 5: udgiv én tydelig faktaside
Giv AI én side, hvor alle vigtige fakta er nemme at finde. Mange virksomheder har den allerede som Om os- eller presseside.
- Dit officielle navn, stiftelsesår og din placering
- Hvad du laver, og lige så vigtigt: hvad du ikke laver
- Dine aktuelle priser eller abonnementer
- Hvem der leder virksomheden
- Hvordan man kontakter dig
- Datoen for sidste opdatering af siden
Skriv fakta som almindelig tekst, ikke kun i billeder eller scripts. Tilføj Organization-markup med sameAs-links til dine officielle profiler. Tjek det med vores schema-validator.
Forvent ikke mirakler af markup. Google siger, at du ikke behøver særlig markup for at dukke op i deres AI-funktioner. Markup hjælper maskiner med at læse din side. Det tvinger ikke et bestemt svar frem.
Et sidste tip: skriv det rigtige fakta. Gentag ikke den forkerte påstand ord for ord, heller ikke for at afvise den. Nogle SEO-skribenter advarer om, at gentagelse kan cementere fejlen. Se det som en forholdsregel, ikke som et bevist faktum.
Det skal du lade være med
- Opslå ikke falske anmeldelser eller falske artikler for at presse den rigtige historie igennem. Google advarer om, at jagt på uægte omtaler “ikke er så nyttigt, som det kan virke”.
- Lav ikke en masse næsten ens sider om det samme fakta.
- Rediger ikke Wikipedia om dig selv.
Trin 6: tjek igen
Giv det tid. Google siger, at det kan tage fra flere dage til flere måneder, før en ændret side bliver crawlet igen.
Stil derefter de samme spørgsmål igen, med de samme ord. Før en enkel log: dato, spørgsmål, svar.
Mangler du spørgsmål at teste? Vores gratis AI-promptgenerator giver dig et færdigt sæt. Vil du følge, hvor ofte AI nævner dig i forhold til konkurrenterne, så læs vores guide om share of voice.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bede ChatGPT om at rette oplysninger om min virksomhed?
Du kan melde svaret med tommelfingeren ned. OpenAIs formelle vej til rettelse gælder personoplysninger om mennesker, ikke virksomheder. For virksomhedsfakta virker det bedre at rette dine kilder.
Hvorfor siger ChatGPT forkerte ting om min virksomhed?
Enten indeholder en side, den læser, gamle eller forkerte fakta, eller også har modellen lært noget forkert under træningen. Trin 1 ovenfor hjælper dig med at finde ud af hvilket.
Retter tommelfingeren ned svaret?
Ikke direkte. OpenAI siger, at de bruger feedback til at gøre modellerne mere præcise. De lover ikke at ændre et bestemt svar.
Er det et brud på GDPR, hvis AI siger noget forkert om mig?
GDPR kræver, at personoplysninger er korrekte, og giver dig ret til at få dem rettet. Om et bestemt AI-svar bryder loven, afgør en tilsynsmyndighed eller en domstol. noyb angiver klagen fra 2024 som verserende; vi har ikke fundet en afgørelse om den fra 2025.
Hvor lang tid går der, før AI viser de rigtige oplysninger?
Ingen kan love en tidsramme. Svar, der citerer aktuelle websider, kan ændre sig, når siderne er rettet og crawlet igen. Svar fra træningsdata ændrer sig langsommere.
Kan jeg sagsøge?
Denne side er ikke juridisk rådgivning. Hvis et svar skader dig eller din virksomhed alvorligt, så tal med en advokat.
Kilder
Fakta på denne side kommer fra disse kilder. Vi har tjekket dem alle på datoen øverst.
- OpenAI: privatlivspolitik for EU (opdateret 24. august 2026) (åbner i en ny fane)
- noyb: klage over en forkert fødselsdato i ChatGPT (2024) (åbner i en ny fane)
- noyb: status for klagen fra 2024 (åbner i en ny fane)
- noyb: klage over en falsk drabsanklage i ChatGPT (2025) (åbner i en ny fane)
- GDPR, betragtning 14: data om juridiske personer (åbner i en ny fane)
- Google Søgning Hjælp: AI-oversigter og feedback (åbner i en ny fane)
- Google: gør krav på og opdater dit Knowledge Panel (åbner i en ny fane)
- Google Search Central: guide til AI-optimering (åbner i en ny fane)
- Google Search Central: AI-funktioner og dit website (åbner i en ny fane)
- Microsoft: lær mere om Copilot (åbner i en ny fane)
- Perplexity Help Center: brug for hjælp? (åbner i en ny fane)
- Anthropic: privatlivsanmodninger om træningsdata (åbner i en ny fane)
- Wikipedia: retningslinje om interessekonflikter (åbner i en ny fane)
- Wikidata: notabilitet (åbner i en ny fane)
Gør din faktaside nem at læse for AI
Tag et gratis GEO-tjek af din Om os- eller faktaside. Du får en score på 22 målepunkter og konkrete forbedringer.
Tjek min side